Nouveau Hotmail : Meilleur et surtout pire

Ah Hotmail… quand j’en parle je trouve ça presque aussi nostalgique qu’Aol ou Caramail :).
Je pense que ma boîte Hotmail a du être la 3ème que j’ai créée, en 1998… et que j’ai abandonnée en 2004 à l’arrivée de Gmail.

Une refonte en profondeur d’Hotmail a été entreprise et est maintenant accessible pour tous les utilisateurs de la messagerie de Microsoft.
J’en avais lu beaucoup de bien, et j’ai donc cru bon d’y jeter un oeil, pour voir si le Hotmail nouveau en valait la peine.

L’objectif de cet article n’est sûrement pas de mettre en avant ses forces, les voici donc résumées très succinctement… pour attaquer directement sur les horreurs de ce service :
– Tri automatique des emails provenant des réseaux sociaux, des contacts, des ‘groupes’ (newsletters), etc
– Fonction de nettoyage de boîte mail, pour se débarrasser du spam
– Gestion optimisée des photos… et possibilité de partager jusqu’à 1go de photos par mail via le service Windows Live SkyDrive
– Idem que pour les photos, mais avec les documents Office avec possibilité de les consulter en ligne
– Intégration optimisée des réseaux sociaux et contenus multimédia (actions menées au sein de la boîte mail, lecture de vidéos, etc)
– Meilleure convergence entre les terminaux
– Gestion des e-mails en conversations
– etc

Sincèrement, en voyant ces nouveautés et les différents tests à travers le web (globalement tous positifs), j’ai vraiment cru que Microsoft était capable de frapper fort face à Gmail… mais mon expérience (rapide…) est toute autre.

Allez, à l’attaque, dans l’ordre de mon parcours utilisateurs.

Ah, avant même de me connecter, ça commence mal, il faut silverlight pour profiter du nouveau Hotmail… ce n’est pas comme s’il était possible de rendre ça accessible à tous sans installer le plugin de Microsoft…

Connexion
Je me connecte à hotmail…. mais j’arrive sur un accueil global Microsoft Live, avec mes amis, des actus MSN… COMPLIQUE DE M’AFFICHER MES MAILS ?
(ET je ne parle pas de la pub en… indonésien ?)

Nettoyez votre boîte de réception
Sur la capture ci-dessus, vous voyez également un gros encart « Nettoyez votre boîte de réception ».
Parfait ! Je vais la nettoyer… je clique donc dessus… et voilà où j’arrive… pourquoi pas :

Bon, je suis déjà connecté, on me propose de découvrir Hotmail… on me précise que c’est gratuit, et on me demande de me connecter si j’ai un compte, pourquoi pas, mais tout ce que je veux, c’est nettoyer ma boîte de réception.
Bref, je clique sur « Accédez à Hotmail » et arrive enfin sur ma boîte de réception (vous remarquerez que je n’ai pas de publicité qui s’affiche, tant pis pour l’annonceur… mais je n’y suis pour rien).

La boîte de réception

Alors on me reparle du nettoyage de ma boîte de réception, qui sait, ça va peut-être marcher cette fois-ci… eh bien non, je retombe dans la même spirale infernale, je vous en épargne les captures…
Sur cette page, on remarquera donc :
– Mise en avant de la fonctionnalité de nettoyage… qui ne marche pas
– Le texte boîte de réception… trop grand pour s’afficher entièrement (idem en plein écran)
– Un bouton « msn » qui est d’une clarté limpide et me redirige vers MSN.com et non FR… malgré les paramètres de mon compte
– Une publicité qui ne s’affiche pas (tant mieux pour moi)

Mais on ne va quand même pas s’arrêter sur l’accueil… rentrons dans une conversation

Les conversations
Superbe ! Hotmail traite les conversations… mais euh… pourquoi le premier message que je lis est le plus récent ?

J’imagine bien le retour de vacances à lire les échanges en ordre anti-chronologique, pratique…
Alors… je vais répondre… hum, mais comment faire ?
Mais bien sûr, c’est évident, regardons les actions en haut ou en bas de l’écran !
Après tout, c’est toujours bien de ne pas différencier les actions du reste du contenu, et c’est encore mieux de détacher totalement ces actions des éléments sur lesquels ils agissent.
Personnellement, la première fois que j’ai vu cette page, j’ai cliqué sur « Actions » puis « Répondre à tous ». Pas très pratique je me disais… n’ayant pas vu les « boutons » d’action directe.

Allez, je réponds !
Rien à dire (de mal) sur la saisie d’un e-mail, donc je passe à l’étape suivante, le célèbre (chez hotmail) confirmation, avec ajout d’une adresse e-mail à ses « Contacts ».

Confirmation d’envoi
C’est bien connu, les internautes adorent les étapes inutiles, surtout dans des actions aussi « réflexes » et quotidiennes que l’envoi d’e-mail, ça serait donc bête d’en oublier.
Si c’est la première fois que vous envoyez un e-mail à une (des) adresse(s), cette étape n’est pas forcément inutile, et permet donc d’ajouter à ses contacts, comme suit :

Hum, mais… où sont passés les nom et prénom de mon contact ?
Encore une fois, ça serait dommage de mâcher la tâche à l’internaute… autant ne pas faire confiance à l’internaute plutôt que de laisser ces champs préremplis avec les informations communiquées par l’expéditeur.

Et si vous avez déjà communiqué vers une adresse, c’est aussi fort car on vous oblige à regarder une page de confirmation, quasi vierge, plutôt que de rediriger vers la boîte de réception en affichant cette même confirmation…

Essayons donc un contenu multimédia…

Les vidéos YouTube
J’envoie donc un e-mail contenant un lien vers une vidéo YouTube. Tout va bien, la miniature est là… mais…

POURQUOI est-elle au-dessus du contenu du mail ? Le contexte dans lequel la vidéo est envoyée n’a donc aucune importance ?
Après tout, ce n’est pas grave, vu que la vidéo ne se joue de toute façon pas.
Ah, excusez-moi, je dois être trop crédule en pensant qu’un clic sur la miniature avec un énorme bouton central de lecture (qui est constitué d’un état au survol…) permet de lire la vidéo… le clic sur le lien « Lire la vidéo » fonctionne bien.

Et le meilleur pour la fin… la navigation selon Hotmail.

Boutons Retour
Les utilisateurs d’Hotmail ne sont pas supposés utiliser leur clavier (touche Retour Arrière) ou la navigation intégrée à leur navigateur (retour en arrière) et sont obligés de suivre les méandres de la boîte e-mail.
A chaque fois que vous osez utiliser la fonction maudite, retour immédiat à la case départ. Non-non, pas votre boîte de réception, avant ça, la connexion, ça serait trop simple sinon.

En conclusion, c’est bien gentil d’ajouter toutes les dernières nouveautés (*cough*) dans son service, mais si les freins créés sont aussi nombreux… Et dire qu’Hotmail compte 360 millions d’utilisateurs… s’ils s’en satisfont ils doivent bien correspondre à cette classification par The Oatmeal :


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Vidéos de la semaine : Exosquelette, MadMen, Fourmis, Explosions, Stop Motion

Rex : Adieu les fauteuils roulants ?
Les exosquelettes sont toujours impressionnants. Rendre à quelqu’un l’usage de membres ne fonctionnant pas/plus est quand même assez magique…
Parmi ces exosquelettes, on compte Rex, néo-zélandais, que vous voyez ici contrôlé par Hayden Allen.
Ah, un détail, avant que ça remplace les fauteuils roulants, il y a un pas… car Rex coûte aujourd’hui la modique somme de 150 000$

Via Dvice

Mad Men : Cigarettes
J’ai déjà parlé de la série Mad Men pour une utilisation assez poussée de Twitter. Voici une vidéo regroupant toutes (?) les cigarettes fumées dans la série… Un travail de titan pour monter ces extraits… et une satisfaction de ne pas avoir connu une période aussi enfumée.

Via BoingBoing

La lutte des fourmis
Les fourmis sont réputées leur capacité à porter de lourdes charges… par contre elles ne sont pas aussi douées pour percer des gouttes d’eau. Une hydratation bien méritée s’en suit forcément.

Explosions… au ralenti
Cette vidéo nous offre un nouveau regard sur les objets et leurs explosion/destruction…

Tempus II from Philip Heron on Vimeo.

Via Guim

L’Amérique à Pied
Encore un travail d’une précision et d’une rigueur excellentes pour cette vidéo d’un homme traversant l’Amérique… à pied.
Et pour mieux comprendre comment l’équipe s’y est pris, le making-off se trouve dans la suite.


Via PetaPixel

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